En diciembre del
2020 MasterCard anunció que no permitirá el uso de sus tarjetas de crédito
para hacer pagos a PornHub, el sitio de pornografía más grande del mundo. También
lo anunció Visa y lo había hecho PayPal. En este artículo consideramos la decisión de MasterCard
de suspender sus transacciones basada en su supuesta responsabilidad social.
Estas acciones surgen
como consecuencia de un artículo de denuncia en el New York Times, NYT, The
Children of PornHub, sobre el uso en el sitio de pornografía de
menores, violaciones, pornografía de venganza, cámaras ocultas no autorizadas,
violencia a las mujeres, entre otras aberraciones. ¡Viva la responsabilidad social
de los (algunos) medios!
Pongamos un poco
de contexto a la situación. PornHub
tiene 42.000 millones de visitas al año (la población de la tierra es de 7.800
millones), 120 millones de visitas diarias, es el 10º portal más visitado
del mundo. Y en el año de la pandemia, las visitas aumentaron considerablemente.
Sus ingresos provienen de subscripciones a canales premium, pero también de la publicidad
que se exhibe en el sitio, que recibe casi 3.000 millones
de impresiones publicitarias diarias. Los usuarios suben 6,8 millones de
videos al año, con poco control por parte del sitio y de allí el problema
denunciado. Produce un detallado informe anual
sobre la actividad del sitio.
No es posible conocer
los ingresos de la empresa ya que está en manos de inversionistas privados. La casa matriz, que gestiona decenas de
sitios semejantes, tiene sede fiscal en Luxemburgo y sede administrativa en
Montreal. Es “el YouTube de la
pornografía”.
¿Cuáles son
las razones de MasterCard para la cancelación? En una entrevista
a Anjay Banga, el CEO saliente de MasterCard, con Kara Swisher, periodista
del New York Times, se le preguntó que quiere decir ser socialmente
responsable si MasterCard hace negocios con productos y servicios controversiales
como armas, alcohol, píldoras anticonceptivas, apuestas, entre otros [1]. Su
respuesta:
“Yo tengo que seguir un estándar legal. No estoy tratando de seguir un estándar moral.
Yo personalmente aborrezco todo lo relacionado a la venta de armas. No poseo un
arma. También aborrezco el comercio de pornografía. Pero ¿sabes? No se trata de
eso. Hay leyes en el país y nosotros estamos tratando de trabajar dentro de las
leyes….. La decisión de dejar de hacer negocios con PornHub fue fácil”.
Reconoce que la
cancelación es por motivos legales, no morales.
El impacto sobre las finanzas de MasterCard es minúsculo.
Gestiona transacciones por más de US$ 6.500.000 millones anuales y las de
PurnHub son una minucia en comparación. Creo que la exposición que dio el artículo del NYT al problema despertó su preocupación por su eventual
responsabilidad legal al “facilitar” el tráfico de videos que violan reglas
y muestran violaciones de la ley. No tienen problemas en facilitar las adquisiciones
de armas, por ejemplo. Creo que el CEO
diría “Si es legal, lo hacemos, no estamos para juzgar moralidad”. [2]
Y es interesante
destacar que lo hicieron después de que el NYT lo denunció y se dieron cuenta
de la posible responsabilidad legal. No parece que les preocupaba cuando nadie
lo sabía. ¿Responsabilidad social? Sí, pero solo cumpliendo leyes.
La denuncia del
NYT y la presión de MasterCard, PornHub ha sido efectiva en eliminar los videos
de contenido explotador y de proveniencia dudosa. Quitó más de 10 millones de
videos de los 13,5 millones que tenía en sus sitios y anunció que solo aceptará
los de usuarios debidamente verificados y que ampliará el número de los
moderadores de contenido y su ámbito.
Entre los 10 millones de videos cancelados están los subidos por usuarios
que no son corroborables, no solo los de contenido explotador. “Hay que curarse
en salud”
La denuncia del
NYT y la eliminación de algunas modalidades de pago no detendrán el negocio,
pero si lo harán más “responsable”. Es demasiado popular. Afectarán
las modalidades de pago, pero seguramente se crearán nuevas para que los
usuarios sigan teniendo acceso a la parte de pago (los mayores ingresos, por
publicidad, no se verán afectados). ¿PornCoin? ¿PornCard?
Y una externalidad
interesante: las industrias de la prostitución y de la cinematografía del sexo
(videos producidos por productores y “artistas” “responsables”) han protestado vehementemente
ya que les quitan fuentes de ingresos La
ironía de la ironía es que “pagan justos (industria del sexo) por pecadores (los
que cargan videos explotadores)”. ¿El
pecado es relativo?
Buena ilustración de la responsabilidad de los medios (yo incluido, que lo publicito)
y menos buena la de un medio de pago, por razones de riesgo legal y no de
responsabilidad social.......y muy buena publicidad.
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