En la segunda quincena de noviembre realicé
una encuesta de opinión sobre el grado de desarrollo relativo de la RSE en
América Latina. Esta encuesta se originó
como consecuencia de un tweet que Alberto Andreu, Director de Reputación y Sostenibilidad
Corporativa de Telefónica, envió al regreso de un viaje por América Latina,
donde por el tenor del mismo quedó gratamente impresionado: América
Latina es el líder de las nuevas tendencias de RSE Al ver el tweet, el suscrito lo renvió con el comentario: Ojalá fuera verdad.
Obviamente que esto fueron opiniones de dos
personas que lo ven desde puntos de vistas diferentes, por ello me pareció muy oportuno
hacer una encuesta para ampliar el “universo” de opiniones. ¿Cual
es la percepción del grado de desarrollo de la RSE en América Latina? La encuesta peguntaba la opinión sobre el
grado de desarrollo actual y la percepción del desarrollo en el mediano plazo,
a 5 años, pidiendo una calificación de entre 1 y 5, entre “Muy Atrasado” y
“Líder Mundial”. Se hicieron además tres
preguntas sobre el país/región de residencia, nivel de experiencia y ocupación
de los encuestados para apreciar el efecto que estas variables pudieran tener sobre
la percepción del desarrollo. Es muy posible que estas sencillas preguntas no
capten el fervor que puede existir por la RSE en la región.
Resultados de la encuesta
Hay que recalcar
que los resultados de la encuesta reflejan solo opiniones, no reflejan la realidad
del grado de desarrollo. Se han producido algunos
estudios sobre el grado de desarrollo de la RSE en América Latina, pero los que
conozco están basados en evidencia circunstancial, en ejemplos, y no son
comparativos con países fuera de la región[i]. No obstante, al final del artículo presento
alguna evidencia sobre este desarrollo.
Así que esta
encuesta es simplemente la percepción, resultado de
una muestra de profesionales que trabajan en el tema en América Latina y en
España. Debe interpretarse como tal. De
todas maneras, la muestra es relativamente grande como para ser tomada en
cuenta, aunque los que respondieron lo hicieron en base a convocatorias
recibidas por twiter y a través de mi blog, por lo que no pretende ser representativa,
ni científica. No ha sido estratificada
por ningún criterio ni se ha controlado por respuestas múltiples (aunque creo
que nadie ha perdido el tiempo en hacerlo).
Respondieron casi 100 personas. Los indicadores de los encuestados son los
siguientes:
|
País
|
%
|
|
Experiencia
|
%
|
|
Centro América y Caribe
|
12
|
|
Menos de un año
|
1
|
|
México y Suramérica
|
70
|
|
Entre uno y tres
años
|
24
|
|
España
|
15
|
|
Entre tres y cinco años
|
28
|
|
Otros
|
3
|
|
Mas de cinco
años
|
47
|
|
Estud.
|
Consult.
|
Académico
|
Sociedad Civil
|
Ejecutivo/Direc
|
Empleado
|
Otro
|
|
4%
|
28%
|
19%
|
9%
|
22%
|
14%
|
3%
|
El mayor número se declara consultor (28%),
lo que puede también darle validez a la encuesta ya que son personas que deben
tener experiencia en varias empresas. El 19% se declara académico que presumiblemente
han estudiado la RSE en varias empresas y varios países. Entonces podemos sugerir que el 47% tiene
experiencia en más de una empresa y a lo mejor en más de un país. Por otra parte, el 36% se declara empleado o directivo de una
empresa lo que también da confianza de por lo menos conocen la realidad dentro
de las empresas.
Aunque no podamos ser concluyentes estos
indicadores nos dan confianza de que los encuestados en la muestra saben de lo
que está opinando, aun cuando no podemos determinar cuantos tienen experiencia
en más de un país de América Latina y pueden opinar a nivel regional.
En cuanto a los resultados a nivel agregado
podemos apreciar que el consenso de opinión
parece ser que la RSE en América Latina tiene un grado de desarrollo inferior
al promedio (2.2 sobre 5, un poco mejor que “atrasado”).
Como era de esperar, afortunadamente, los encuestados
son más optimistas sobre el futuro y
esperan progreso relativo de América Latina que la coloque a niveles un poco
superiores (2.8 sobre 5), pero la opinión del promedio todavía sigue sin
alcanzar el promedio de los países de referencia que sería de 3 sobre 5.
Lamentablemente la muestra no es lo
suficientemente grande como para llegar a conclusiones sobre diferencias
estadísticamente significativas por países y por ocupación. Sólo hubo un 15% de
respuestas de España, a pesar de los esfuerzos por obtenerlas. El 70% provienen de México y Suramérica y el
12% de Centroamérica y el Caribe. Aun
así, los encuestados de España son
ligeramente más optimistas sobre el grado de desarrollo de la RSE en América
Latina.
|
Calificación
promedio
|
Actual
|
Futuro
|
|
España
|
2.38
|
3.33
|
|
México y Suramérica
|
2.24
|
2.77
|
|
Centroamérica
|
2.00
|
2.70
|
|
Toda la muestra
|
2.22
|
2.82
|
Por ocupación lo hemos separado en dos
grandes grupos, consultores y académicos
(46% de la muestra) por una parte y empleados y ejecutivos/directores (37%). Los dos grupos tienen opiniones similares,
aun cuando el promedio del primer grupo es ligeramente mas pesimista.
|
Calificación
promedio
|
Actual
|
Futuro
|
|
Consultores/académicos
|
2.19
|
2.80
|
|
Empleados/ejecutivos
|
2.31
|
2.90
|
Algunas evidencias cuantitativas
Como hemos reiterado, estas son las
percepciones de los encuestados. Para corroborar
estos resultados ofrecemos un breve análisis de la limitada evidencia
cuantitativa de que se dispone (como habíamos comentado, hay muy pocos estudios
de la situación de la RSE en América Latina).
·
Empresas en el Dow Jones
Sustainability Index 2012: 17 en España. 9 en Brasil y 4 en Colombia. Ninguna en el resto de América Latina. No obstante este indicador puede ser mas un
reflejo del desarrollo de los mercados de capitales (solo empresas que cotizan
en bolsas de gran envergadura son elegibles).
·
Informes de sostenibilidad
registrados en el GRI 2011: 190 en España y 121 en Brasil, 49 en Argentina, 39 en Chile, 32 en Colombia, 40 en México y
33 en Perú.
·
Bancos firmantes de los
Principios de Ecuador: 4 en España, 4 en Brasil, 2 en México y uno en Argentina,
Chile, Colombia, Costa Rica y Uruguay .
·
Principios de Inversión
Responsable: De
los 23 firmantes españoles, hay 9 propietarios de activos y 11 gestoras de
activos. En Brasil son 61, 18, 29
respectivamente, casi el triple de firmantes que en España. Del resto de los países de América Latina solo
uno en Colombia y uno en Argentina.
·
Empresas certificadas con el estándar SA8000
(condiciones laborales) en 2012: De un total mundial de 2.117, Brasil destaca
con 91plantas certificadas, seguida muy de lejos por México con 5 y Colombia con
4. España tiene 31 plantas certificadas.
·
Firmantes del Pacto Mundial: Sí hay muchas empresas en la región: 151 en Argentina, 316 en Brasil, 231 en Colombia, 242 en México
y 990 en España (¡sólo 289 en EEUU y 191 en el Reino Unido!). Pero es ampliamente conocida la poca relación
entre responsabilidad de la empresas y su adhesión al Pacto.
·
Publicaciones sobre RSE: La
información está muy dispersa. No
obstante es de destacar que casi cada país tiene alguna revista popular
dedicada a la RSE y son frecuentes los números especiales sobre RSE de
publicaciones generalistas. También han proliferado
boletines informativos y blogs. Sin
embargo, no hay ninguna revista con contenido académico, solo se publican
artículos, muy esporádicamente, en revistas de administración de empresas. En cuanto a libros, también hay un gran retraso
relativo con respecto a España, en buena parte por lo limitado del tamaño de
cada mercado nacional y la escasez de libros a nivel regional.
·
Premios:
También ha habido una gran proliferación de premios a “empresas
responsables”, lo que refleja el interés de la región en las prácticas
responsables aunque no refleje el grado de responsabilidad de las empresas.
·
Instituciones empresariales de
promoción de la RSE: Desde el liderazgo de Ethos en Brasil en el 1998,
cada uno de los países de la región tiene una institución empresarial dedicada
a la promoción de la RSE, agrupadas en una asociación regional, Forum Empresa.
·
Educación en RSE: En términos de educación, en los últimos diez
años ha surgido un gran número de programas a nivel de “diplomado”, cursos
cortos, muchos de ellos en línea.
También han comenzado a ofrecerse maestrías en RSE y especializaciones
en RSE en otras maestrías como las de negocios y ciencias sociales. Esta es posiblemente el área de mayor
desarrollo en la región, lo cual ofrece buenas expectativas de progreso en la
RSE cuando estos graduados ejerzan su influencia en las empresas,
gobiernos y sociedad civil.
·
Consultores: No hay información confiable
pero también he podido constatar el gran número de consultores en casi todos
los países. Es de suponer que tienen
demanda.
Debe quedar claro que Brasil es un caso aparte
en la RSE en América Latina. El resto de
los países tienen indicadores muy deficientes.
Aunque estos indicadores son interesantes como medida comparativa, no
reflejan las prácticas al interior de las empresas. Son manifestaciones
exteriores, no obstante ilustrativas.
Sin embargo, la intensa actividad en algunos elementos
(actividad académica, consultores, revistas, premios, boletines, etc.) pueden
reflejar la ilusión y esperanza que Alberto Andreu dice haber percibido en la región. Pero
es difícil saber si es real.
En resumen
De la discusión
precedente creo que se puede concluir que América Latina, en su conjunto, está
retrasada en RSE. Pero las expectativas
son que el progreso continúe, aunque todavía quedando debajo del promedio de
desarrollo mundial. Y tenemos que profundizar las acciones en las empresas, no
solo las manifestaciones exteriores.
Ello no quiere
decir que no haya empresas que puedan considerarse muy avanzadas. De hecho hay algunas consideradas líderes
mundiales, como es el caso de Natura y Banco Itaú en Brasil, Florida Ice and
Farm en Costa Rica, Grupo Nutresa en Colombia, Masisa en Argentina y Chile y Grupo
Bimbo en México, por mencionar solo algunas.
Pero en términos relativos son la excepción más que la regla.
GRACIAS A TODOS LOS QUE AYUDARON CON LA
ENCUESTA
NOTA:
Si usas la información de este articulo, favor citar la fuente.
[i] Ver por ejemplo el
Capitulo 3, por Estrella Peinado, en Responsabilidad
Social de la Empresa en América Latina: Manual de Gestión, y el capítulo sobre América Latina, por
Estrella Peinado y el suscrito en The
World Guide to CSR: A Country-by-Country Analysis of Corporate Sustainability
and Responsibility. Editado por Wayne Visser and Nick
Tolhurst, Greenleaf Publishing, 2010.
No hay comentarios:
Publicar un comentario