domingo, 24 de enero de 2010

Diálogos en responsabilidad: Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia

En la oficina de Catalina Albertí Oliver, Vicepresidente de Planificación y Desarrollo de Industrias Oliver.

Catalina: ¡Buenas noticias Lorenzo!, ¡puedes estar contento! El Consejo ha aprobado la creación de tu cargo como Director de Responsabilidad Social, o como quieras llamarlo.

Lorenzo: ¡Qué bien! Sí, me contenta. Creo que es un gran paso adelante para poder impulsar estos temas tan importantes para el futuro de la empresa. O por lo menos eso creo yo.

Catalina: De acuerdo. Esto te dará legitimidad para encarar las acciones que siempre has querido adelantar.

Lorenzo: Creo que es bueno tener un punto focal de preocupación por el tema, pero creo que es solo el comienzo, ahora viene la acción. Por cierto, ¿aprobaron el Plan de Acción con el presupuesto que pedíamos? Lo importante es el compromiso de todos, no tanto el cargo.

Catalina: La discusión fue muy difícil. Varios de los consejeros pidieron que mostráramos que todos esos gastos iban a rendir beneficios y yo les respondí, como me habías dicho, que algunos producirían beneficios y otros no, que algunos los podríamos medir, pero que a lo mejor otros no, que serían intangibles. Uno de los consejeros llegó a mencionar que los sueldos no los podíamos pagar con los intangibles, y si bien les dije que el aumento del valor de la empresa en el largo plazo también contaba para los socios, no les convenció. Están más preocupados por los beneficios que reportamos en los estados financieros y el impacto en el corto plazo y sobre la percepción de los acreedores. Uno de ellos llegó a decir que estas cosas de la RSE solo era de interés para las grandes empresa que cotizan en bolsa y que aún así, eran muy pocos los analistas bursátiles que tomaban esto en cuenta y mucho menos los inversionistas. Otro llegó hasta a decir que si hasta ahora funcionábamos bien para que meternos en cosas que no vienen al caso, total nadie se entera. Hubieron algunos que salieron en nuestra defensa y ni que decirte la discusión que se armó sobre si íbamos a hacerlo porque sí o solo porque había presiones externas a la empresa. Después de tanta discusión afortunadamente intervino el Presidente del Consejo, que como sabes representa a la familia Oliver que tienen la mayoría de las acciones, y dijo que teníamos que estar con los tiempos, que en un futuro no muy lejano a lo mejor teníamos que hacer una oferta pública de acciones para financiar el crecimiento y que un historial de responsabilidad no nos caería nada mal. En esto lo respaldó el consejero independiente, el Prof. Iglesias, lo cual nos vino muy bien.

Lorenzo: Bueno, por lo menos hay algunos sensatos en el Consejo. Pero ¿y el Plan de Acción?

Catalina: Bueno, eso no. No quisieron aprobar el plan de acción porque contenía gastos. Lo que sí aprobaron fue de que pudieramos utilizar los ahorros en otras partidas presupuestarias para estos fines.

Lorenzo: ¡Qué c#&@!, ¡estamos j#!@$&s! ¿¿Cuando se darán los ahorros?? ¿¿Y tú crees que los demás gerentes estarán de acuerdo en hacer ahorros?¿ Cuando sepan esto tendrán menos motivación para ahorrar. Antes se lo gastaban a fin de año o lo podían usar el año siguiente. ¿Ahorrar para “dárnoslo a nosotros”, como lo verán ellos? ¡Prefería haber logrado la asignación de recursos que la creación del cargo! Como siempre, te dan el mandato y no el poder para llevarlo a cabo.

Catalina: Tranquilo Lorenzo, he aquí gran parte de nuestro trabajo. Convencerlos de que nuestra campaña es buena para la empresa y buena para ellos.

Lorenzo: Totalmente de acuerdo, es para beneficio de la empresa y por ende para su propio beneficio. ¡Lo verán si no son miopes! Pero no basta con palabras. Si no modificamos los incentivos que actualmente tienen, la forma de cálculo de las bonificaciones, la forma de asignar recursos en el presupuesto, seguirán haciendo lo mismo.

Catalina: Empezaremos con el mandato del Consejo de hacer algo en el tema y de reportarles como nos va y de allí veremos si el año que viene nos podemos meter en el proceso presupuestal para obtener recursos para algunas inversiones y en el tema de incentivos y penalizaciones. El hecho de que me reportas a mí y yo tengo acceso directo al Consejo, nos va a ayudar.

Lorenzo: ¡Eso espero! Yo que he estado tan preocupado sobre las acciones que debíamos tomar con las decenas de proveedores, con el problema ambiental de la planta en Venelivia, con la inestabilidad social alrededor de la distribuidora en Coloxico, con el problema laboral en varios de los proveedores en Vietbodia, entre muchos otros y ahora resulta que esto es secundario en mi trabajo. Resulta que mi primer trabajo no es técnico como yo creía sino político y de gestión de voluntades. Tenía la sospecha, pero no creía que tomara precedencia sobre la acción. Creo que ante estas circunstancias lo mas prioritario es hacer un diagnóstico de lo que lo puede incitar a los gerentes de operaciones, de compras y de de recursos humanos a trabajar con nosotros.

Catalina: Por eso te seleccionamos a ti, porque puedes manejara ambas facetas de la tarea. Te ayudaré en lo que pueda, pero te corresponde a ti liderar los esfuerzos, preparernos una estrategia de cómo convencerlos, de qué es lo que tenemos en común, cómo venderles la idea, de mostrarles los beneficios………..cuando los haya. Coincido contigo con el tema de incentivos y en lo de asignación de recursos y creo que también debemos trabajar arduamente en ello, pero será más adelante, cuando tengamos algo que mostrar.

Lorenzo: Gracias tu apoyo. Creo que mientras hacemos esto, también deberé buscar algunas acciones sin costo o de bajo costo, con beneficios tangibles y en el corto plazo y así usarlos como ejemplo en casos menos obvios. Debo recoger primero la fruta que está al alcance de la mano.

Catalina: Así es. Vamos, verás que con paciencia y perseverancia logramos hacer muchas cosas. Esas son las mejores armas. En estos asuntos la fuerza solo rinde beneficios efímeros.

Lorenzo: Tienes razón. Aquello de enviar un memo tuyo o del Presidente y forzarlos a tomar algunas medidas suele tener resultados que se esfuman en cuanto te descuidas o en cuanto pueden decir que hicieron algo, aunque solo sea en el papel. Antes de hablar con algunos gerentes, y dado que no puedo ofrecerles dinero, tengo que revisar la estrategia que tenía.

Catalina: ¡Adelante! Cuenta conmigo.

Lorenzo: Gracias por tu apoyo Catalina. Por lo menos eso tengo. Manos a la obra. Ya te contaré como me va.



CONTINUARÁ ……………………………………………….si hay interés de la audiencia

domingo, 10 de enero de 2010

Más nombres para la RSE y RSC: Necesitamos un diccionario

Les ofrezco este artículo en celebración del 2do. Aniversario del blog www.cumperete.bolgspot.com El primer artículo fue publicado el 2 de enero de 2008. ¡Cómo pasa el tiempo!


Y en ese tiempo se han dado mas y mas nombres a la responsabilidad social de la empresa o corporativa. Cada día sale algún nuevo significado de las siglas. Para facilitar el trabajo de los que le quieren poner nombres nuevos he decidido preparar un diccionario. Aunque prefiero el nombre de RSE, voy a comenzar con RSC, ya que la “C” se presta mucho mejor a variaciones. Supongo que después de un año de crisis necesitamos un poquito de humor.

A lo mejor podemos escribir un segundo “volumen” con la “E” de empresa. Y no faltará quien ofrezca otras “terceras letras” para la RS, con lo podremos hacer otros “volúmenes” (RSA….., RSZ, lo que sea).

Invito a los lectores a añadir significados a las siglas RSE, RSC, ¡pero que no pretendan que sea en serio! Quizás podemos comenzar un WikiDiccionario de RS.

DICCIONARIO DE RSC

RSC: Responsabilidad Social Corporativa: Lo que se debería hacer

RSC: Responsabilidad Social Cacofónica: Lo que se hace año tras año, sin saber porqué

RSC: Responsabilidad Social Calculada: Lo que se hace después de calcular si conviene

RSC: Responsabilidad Social Caliente: Lo que se hace porque es lo último de la moda

RSC: Responsabilidad Social Callejera: Lo que se hace aunque sea ordinario

RSC: Responsabilidad Social Cambiante: Lo que se hace dependiendo desde donde sopla el viento

RSC: Responsabilidad Social Capitulante: Lo que se hace cuando ya no puedes oponerte mas

RSC: Responsabilidad Social Carnavalesca: Lo que se hace antes de tomárselo en serio

RSC: Responsabilidad Social Casera: Lo que se hace porque es lo nuestro

RSC: Responsabilidad Social Castrada: Lo que queda después de quitar lo importante

RSC: Responsabilidad Social Cautelosa: Lo que se hace muy poco a poco, por si acaso.

RSC: Responsabilidad Social Cautiva: Lo que se hace porque no te queda mas remedio

RSC: Responsabilidad Social Célibe. Lo que se hace cuando no se hace nada.

RSC: Responsabilidad Social Cínica: Buena parte de las responsabilidades empresariales

RSC: Responsabilidad Social Clara: No existe

RSC: Responsabilidad Social Completa: Tampoco existe

RSC: Responsabilidad Social Coaccionada: Lo que se hace después de que te presionaron

RSC: Responsabilidad Social Coartada: Lo que se hace cuando se tiene una buena excusa para no hacer nada

RSC: Responsabilidad Social Cobarde: Lo que se hace cuando no se atreven a hacer lo que deben

RSC: Responsabilidad Social Cojonuda: Esta sí que es buena!

RSC: Responsabilidad Social Colectiva: Lo que se hace si los demás lo hacen

RSC: Responsabilidad Social Colegiada: Lo que se hace cuando todos están de acuerdo, o sea, nada.

RSC: Responsabilidad Social Comercial: Lo que se hace porque rinde beneficios

RSC: Responsabilidad Social Competitiva: Lo que se hace porque te rinde más beneficios que a los demás.

RSC: Responsabilidad Social Compartida: Lo que se hace “a medias”

RSC: Responsabilidad Social Compartida: Ménage á trois

RSC: Responsabilidad Social Comestible: La que te tienes que comer porque al jefe no le gusta

RSC: Responsabilidad Social Comprada: Lo que se hace con alguna ONG patrocinada

RSC: Responsabilidad Social Comprensible: Lo que se hace si te entienden

RSC: Responsabilidad Social Concentrada: Lo que se hace muy poco

RSC: Responsabilidad Social Conceptual: Lo que se piensa hacer, pero que no se hace.

RSC: Responsabilidad Social Confidencial: Lo que (no) se hace pero que no se puede/quiere decir

RSC: Responsabilidad Social Confundida. Lo que se hace cuando no tienes ni idea de qué hacer

RSC: Responsabilidad Social Constreñida: Lo que se no logra hacer

RSC: Responsabilidad Social Contingente: Lo que se hace solo si se dan cuenta

RSC: Responsabilidad Social Convaleciente: Lo se que hace en situación de crisis

RSC: Responsabilidad Social Convincente: Lo que se hace y te sale bien

RSC: Responsabilidad Social Conveniente: Véase Responsabilidad Social Comercial

RSC: Responsabilidad Social Coreografiada: Lo que se hace con ayuda de la agencia de publicidad

RSC: Responsabilidad Social Corresponsable: Perro de muchos dueños se muere de hambre

RSC: Responsabilidad Social Cotillera: Lo que no se hace, pero se dice que se hace

RSC: Responsabilidad Social Crítica: Lo que se hace porque es indispensable

RSC: Responsabilidad Social Cuestionable: Lo que se hace y no se debería hacer

RSC: Responsabilidad Social Culta: Lo que se hace después de estudiarlo mucho

RSC: Responsabilidad Social Cursi: Lo que se hace, pero que no luce bien.